Многофункциональный центр города Павловска победил в номинации «Лучший МФЦ» в категории «Количество окон менее 20» всероссийского конкурса по итогам 2017 года. Об этом корреспонденту РИА «Воронеж» сообщила руководитель Павловского центра Светлана Русина в понедельник, 9 апреля.
В данной номинации участвовали 52 центра государственных и муниципальных услуг. При определении победителей учитывались формальные показатели (эффективность, комфортность, доступность услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ и другие) и результаты внешнего аудита работы центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».
– В центре обслуживание осуществляется универсальными специалистами. Предусмотрены удобные места для ожидания, бесплатный доступ к порталу «Госуслуги», обеспечена работа системы электронного управления очередью, возможность предварительной записи, оценки качества предоставления услуг, – рассказала Светлана Русина.
Организатор конкурса – Министерство экономического развития РФ.
){kind=link}