В четверг, 24 июля, заместитель председателя правительства Воронежской области Артем Верховцев провел заседание комиссии по вопросам качества и доступности государственных и муниципальных услуг. Ключевыми темами обсуждения стали поддержка участников СВО и их семей, а также перевод 80% очных обращений граждан в МФЦ. Подробности сообщили в пресс-службе областного правительства.
Заместитель министра цифрового развития региона Ольга Яскевич в своем докладе рассказала об оптимизации предоставления в МФЦ всех мер поддержки для военнослужащих и их близких, в том числе по комплексному запросу. Для повышения удобства заявителей ведется работа по созданию специального интерактивного сервиса: гражданин, ответив на несколько вопросов, получает всю информацию о тех льготах, которые положены его семье, и способы их получения. Оптимизация осуществляется в рамках одной из задач, стоящих в реализации федерального проекта «Государство для людей». Его цель – модернизировать подходы к предоставлению госуслуг, снизить бюрократические преграды и улучшить качество сервиса.
Пресс-служба правительства Воронежской области
Министр цифрового развития Денис Волков акцентировал внимание на способах оценки качества государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами Воронежской области, а также на необходимость разработки единой методики сбора и обработки оценок.
Директор МФЦ Майя Богдалова рассказала о том, что к концу 2025 года 80% очных обращений граждан по поводу получения государственных и муниципальных услуг будут переведены в центры. Данная работа проводится с целью максимального упрощения подачи документов, сокращения времени ожидания.
На данный момент в Воронежской области 77,9 тыс. федеральных льготников получают набор социальных услуг в натуральной форме, то есть в виде лекарств, путевок и возможности бесплатного проезда. Указанные услуги до 1 октября 2025 года можно заменить денежной компенсацией. Подробнее – в материале РИА «Воронеж».
){kind=link}